Исходный запрос клиентки:
Клиентка обратилась с запросом на повышение дохода и избавление от долгов.
Что показала игра?
В процессе игры стало видно, что долги не являются основной проблемой.
Напротив — они выполняют важную стабилизирующую функцию в финансовой системе клиентки.
Были выявлены две ключевые выгоды:
1. Чувство доступа и возможностей
Долг поддерживал переживание:
«мне можно», «мне дают», «у меня есть доступ к ресурсам».
2. Поддержание идентичности надёжного человека
Возможность возвращать долги подтверждала образ:
«я держу слово», «я ответственная», «на меня можно положиться».
Пока эти функции сохранялись, система оставалась устойчивой,
а сами долги — необходимыми.
Поворот запроса - После осознания функций долгов исходный запрос утратил актуальность.
На его месте возник более точный и глубинный вопрос:
«Почему мне сложно чувствовать, что деньги — мои?»
Долг переживался как постоянное нахождение в «чужих деньгах»
и невозможность присвоить собственный финансовый ресурс.
Углубление работы - Дальнейшая работа в игре была направлена не на увеличение дохода как такового,
а на присвоение денег и внутреннего права на них.
Важный момент для эксперта!
В процессе игры у ведущего проявлялись состояния спешки и фрустрации.
Позже стало ясно, что эти же состояния являются частью клиентской динамики.
У клиентки присутствовали:
• длительная фрустрация,
• самоограничение,
• импульсивные покупки,
• быстрый доступ к желаемому через долг, а не через накопление.
Это позволило увидеть стратегию клиента не только на уровне слов,
но и через поле игры и контрперенос
⸻
Профессиональный вывод-
Этот кейс наглядно показывает, что:
• денежные запросы редко решаются на уровне денег;
• «проблема» может быть стабилизирующим элементом системы;
• запрос имеет право трансформироваться в процессе работы;
• состояние ведущего является частью диагностического поля;
• трансформационная игра позволяет выявлять глубинные механизмы быстрее, чем рациональный анализ.
Вывод:
Деньги — не про деньги.
Игра позволяет увидеть, какую функцию выполняет финансовая система клиента.